Отношение к уровню обслуживания в ФНС

Цель исследования: Оценка уровня удовлетворенности клиентов ФНС.

Опрос проводился среди физических и  юридических лиц, индивидуальных предпринимателей,  методом  телефонного и  личного интервью. В результате опроса трех категорий клиентов ФНС, было выявлено мнение, о деятельности ФНС, качестве оказания услуг.