Проверка работы консультантов и промоутеров в магазинах
Цель: Проверка качества работы промоутеров в магазинах.
Проверка, осуществлялась методом личного визита Тайного покупателя в магазин, наблюдение за работой консультантов, проведение консультации по проходящим акциям. Проверки осуществляются в соответствии с графиком работ консультантов.
Визит Тайного покупателя в магазин осуществляется по следующей процедуре:
- Идентификация консультанта торговых марок,
- Контакт с консультантом торговых марок,
- Контакт с консультантом марок конкурирующих производителей,
- Заполнение бланка проверки.
- Фото фасада магазина
Оценка консультанта осуществлялась по активности оповещения покупателей о проходящей в магазине акции, знание содержания проходящей акции.