Рекрут автовладельцев на фокус группы

Цель исследования: Изучение качества послепродажного сервиса автомобилей и опыту покупки и установки на автомобили дополнительного оборудования.

Рекрут автовладельцев осуществлялся по следующим требованиям:

Респонденты проводили послепродажное обслуживание в официальных дилерских центрах, должны были приобрести новым автомобиль в официальном дилерском центре, провели не менее 1 раз послепродажное обслуживание настоящего автомобиля.

Респонденты приобретали и устанавливали дополнительное оборудование.

Приобретали дополнительные аксессуары, которые не входили в состав комплектации автомобиля:

• Колеса
• Сигнализация (обычная)
• Мультимедиа
• Сигнализация (спутниковая)
• Стальные защитные трубы
• Обвес кузова
• Блокиратор КПП
• Фаркоп (буксировочное устройство)
• Датчики парковки
• ТВ тюнер (цифровой)
• Электрический пред-подогрев салона/двигателя
• Подогрев жидкости омывателя стекла
• Камера заднего вида
• Дистанционный запуск двигателя
• Доводчики дверей
• Навигационный блок (к штатной мультимедиа) и другие аксессуары