Услуги проведения НОКО, оценка 2026 год

Сфера образования и спорта

Какие учреждения образования и спорта мы оцениваем

Оценка проводится в соответствии с Приказом Министерства просвещения Российской Федерации от 13 марта 2019 г. № 114, устанавливающим показатели общих критериев оценки качества условий оказания услуг организациями образования.

Школы и гимназии

Организации системы общего образования: школы, гимназии, лицеи, школы с углублённым изучением предметов.

Колледжи и техникумы

Организации среднего профессионального образования: техникумы, колледжи, профессиональные лицеи.

Спортивные школы

Детско-юношеские спортивные школы (ДЮСШ), спортивные школы олимпийского резерва (СШОР), центры спортивной подготовки.

Дополнительное образование

Центры дополнительного образования, базы отдыха и оздоровления, образовательные центры, дома творчества.

Коррекционные школы

Школы для детей с нарушениями слуха, зрения, ЗПР, умственной отсталостью и множественными соматическими заболеваниями.

Детские дома

Детские дома, школы-интернаты, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей.

Методические центры

Институты повышения квалификации, методические центры, медико-социальные учреждения в системе образования.

Требуется провести НОК образования в этом году? Подготовим коммерческое предложение за 1 минуту

Получить КП →

Что мы оцениваем

5 критериев по Приказу Минпросвещения № 114

Открытость и доступность информации

Оцениваем официальный сайт и информационный стенд: полноту сведений об организации, режиме работы, предоставляемых услугах и публикаций на bus.gov.ru.

Комфортность условий предоставления услуг

Оценка комфортности помещений, зон ожидания, навигации, санитарного состояния и технической оснащённости методом открытого наблюдения при посещении. Для сбора информации о комфортности условий предоставления услуг используем специально разработанную нами форму оценки. Оценка проводится методом наблюдения в процессе посещения организации.

Доступность услуг для инвалидов

Проверяем наличие пандусов, лифтов, адаптированных учебных мест, тактильных указателей, специального оборудования для детей с ОВЗ.

Доброжелательность и вежливость работников

Оцениваем уровень общения педагогов и администрации с родителями и учащимися: вежливость, готовность помочь, соответствие профессиональной этике.

Удовлетворённость условиями оказания услуг

Изучаем мнение родителей и учащихся об условиях предоставления образовательных услуг через электронные анкеты и личные интервью по методике Минтруда (Приказ № 675н).
Для оценки доброжелательности, вежливость работников организации и удовлетворенности граждан качеством условий оказания услуг используется метод опроса. Для проведения опроса мы применяем «Методику выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы», утвержденная Приказом Минтруда России от 30.10.2018 N 675н.
Выявление и обобщение мнения получателей услуг проводится по анкете для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями образования и спорта, рекомендованной Методикой.
Опрос проводится в электронном виде посредством самозаполнения анкеты в сети Интернет. Для организации будет создана уникальная ссылка для прохождения опроса, по которой можно будет пройти опрос, как на персональных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Как мы это делаем

Наши методы оценки

Экспертная оценка официального сайтаНезависимые эксперты оценивают сайты организаций по специальной форме в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20 октября 2021 г. № 1802 и требованиями Рособрнадзора.

Открытые выездные проверкиПосещаем учреждение с заполнением специальной оценочной формы - оцениваем комфорт условий и доступность для лиц с ОВЗ

Электронные и личные опросы получателей услугОрганизуем анкетирование родителей и учащихся: уникальная ссылка для онлайн-опроса.

Общественная экспертизаПо запросу организуем НОК в формате общественной экспертизы с привлечением независимых наблюдателей и родительского сообщества.

Результат работы

Что получает заказчик

Наша методика построена так, что участие учреждения образования требуется только на этапе оценки доброжелательности работников. Остальные этапы выполняются из открытых источников - минимальная нагрузка на организацию, максимальная объективность результатов.

Техническое задание для проведения НОК образования и спорта

Полный отчёт с оценками и рекомендациями по всем 5 критериям Приказа № 599

Таблицы с готовыми оценками, для удобного размещения данных на сайт bus.gov.ru, экономя ваше время и обеспечивая полное соответствие требованиям.

Сопровождение при размещении результатов и ответы на вопросы учредителя

Заказать НОК образования →

15 лет

опыта проведения независимых оценок качества

85+

регионов России охвачено

100%

результатов приняты заказчиками

Порядок работы

Как проходит проведение НОК образования

От заявки до готового отчёта - прозрачный процесс с минимальным участием образовательной организации.

Заявка

Вы оставляете заявку, мы готовим коммерческое предложение за 1 минуту

Договор

Заключаем договор, согласовываем техническое задание по Приказу № 114

Оценка

Проводим все этапы: экспертную оценку сайта, выездную проверку, опрос получателей услуг

Отчёт

Формируем отчёт по 5 критериям, таблицы оценок и записку для bus.gov.ru

Поддержка

Сопровождаем при размещении результатов и ответах на вопросы учредителя

Наш опыт

Мы знаем специфику учреждений образования и спорта

Мы специализируемся на образовательных и спортивных организациях. Знаем требования Приказа Минпросвещения РФ № 114, методологию Минтруда (Приказ № 675н), понимаем специфику каждого типа учреждений - от сельской школы до спортивной школы олимпийского резерва.

Наша методика обеспечивает минимальное задействование ресурсов организации и высокий уровень объективности - большинство этапов выполняется самостоятельно из открытых источников.

Получить коммерческое предложение Выполненные работы →

Учреждения образования, которые мы оценивали:

Организации системы общего образования - школы, гимназии, лицеи

Среднее профессиональное образование - техникумы, колледжи

Дополнительное образование - базы отдыха, спортивные школы, образовательные центры

Коррекционные школы для детей с нарушением слуха, зрения и ЗПР

Детские дома и подведомственные учреждения

Институты повышения квалификации, методические центры, медико-социальные учреждения

Дошкольные образовательные организации

Часто задают

Вопросы и ответы

Какие образовательные организации обязаны проходить НОК?

НОК обязательна для государственных и муниципальных образовательных организаций, реализующих основные общеобразовательные программы, программы среднего профессионального образования, программы профессионального обучения и дополнительные общеобразовательные программы. Оценка проводится на основании Федерального закона № 256-ФЗ и Приказа Минпросвещения России № 114 не реже одного раза в 3–5 лет.

Что такое Приказ Минпросвещения № 114 и какие критерии он устанавливает?

Приказ Министерства просвещения РФ от 13 марта 2019 г. № 114 устанавливает 5 критериев оценки качества условий осуществления образовательной деятельности: (1) открытость и доступность информации об организации, (2) комфортность условий предоставления услуг, (3) доступность услуг для инвалидов, (4) доброжелательность и вежливость работников, (5) удовлетворённость условиями оказания услуг. По каждому критерию утверждены конкретные показатели с числовыми значениями.

Входят ли спортивные школы в сферу НОК образования?

Да. Детско-юношеские спортивные школы (ДЮСШ), спортивные школы олимпийского резерва (СШОР) и другие организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы в области физической культуры и спорта, подпадают под действие Приказа Минпросвещения № 114 и обязаны проходить НОК наравне с общеобразовательными школами.

Сколько времени занимает проведение НОК образовательной организации?

Полный цикл НОК образования занимает от 3 до 8 недель в зависимости от типа учреждения, количества организаций и региона. Сроки согласовываются заранее и фиксируются в договоре. Мы учитываем учебный календарь и плановые графики учредителя.

Что требуется от образовательной организации для проведения НОК?

Участие организации минимально: нужно обеспечить условия для проведения опроса родителей и учащихся (предоставить помещение или разослать ссылку на анкету) и назначить контактное лицо. Оценку сайта, выездную проверку комфортности и доступности для инвалидов мы проводим самостоятельно без участия администрации.

Что входит в итоговый отчёт по НОК образования?

Итоговый пакет включает: полный отчёт с оценками по всем 5 критериям Приказа № 114, рекомендации по улучшению показателей, таблицы с числовыми оценками и сопроводительную записку в формате, готовом для размещения на портале bus.gov.ru.

Отзывы

Благодарственные письма

Официальные благодарственные письма от учреждений образования и спорта, для которых мы проводили НОК.

Все выполненные работы →

Нужно провести НОК учреждения образования или спорта?

Подготовим коммерческое предложение за 1 минуту. Работаем дистанционно со всеми регионами России - минимум усилий с вашей стороны. Полное соответствие Приказу Минпросвещения № 114.

+7 (391) 989-88-48 Получить КП